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“危” 车大救援 诠释UG环球服务真精神

Date:

2025-02-24

克日，辅料事业部白灰车间二期收料员周建自动资助送货司机处置惩罚车辆马槽与大梁毗连处断裂事故，缩短卸车时间，让司机体会到“家”的温暖，获得客户高度赞誉。

“危” 车大救援 诠释UG环球服务真精神

克日，辅料事业部白灰车间二期收料员周建自动资助送货司机处置惩罚车辆马槽与大梁毗连处断裂事故，缩短卸车时间，让司机体会到“家”的温暖，获得客户高度赞誉。

2月8日上午约10点40分，周建发明一车辆停留在卸货区，没有凭证正常流程驶出。于是，他上前询问情形，得知货车的马槽与大梁毗连处断裂，车壳与车身即将疏散，不可继续卸车。面临这一突发状态，周建设即协调铲车司机使用铲车抬着车壳举行卸货。虽然大部分石子被卸下，但仍有少部分石子由于故障位置影响，不可卸货。为了尽快解决这一问题，周建与货车司机举行相同，找出最佳解决计划。周建联系维修工，先后切割了三脚架、立柱，再举行清底作业，最终剩余的石子顺遂卸车。周建与货车司机重新对车辆故障举行处置惩罚及暂时加固，在司机的致谢声中，车辆顺遂驶出料场，并前往维修厂举行进一步维修处置惩罚。

此次事务不但体现了UG环球集团员工的UG环球精神和服务意识，也进一步增强了客户的信任。UG环球集团全体员工将一连践行“以客户为中心”的理念，一直优化服务流程，提升服务质量，为客户提供越发优质、高效的服务体验。

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