快速响应客户需求 实时解决客户问题
宣布时间：
2023-01-11 12:37
11月1日下昼5:00营业员张帅接到客户反响粉末制品性能泛起问题，电感指标数据Ls3.55,未抵达客户使用要求Ls3.65，若不实时处置惩罚可能给客户造成很大的损失。
营业员张帅意识到问题的紧迫性和严重性，并连忙向主管向导汇报情形，获得允许后便于当晚10:00携带3公斤粉末前往广东佛山，于11月2日破晓05:00抵达客户公司，随即陪同客户一起举行制作、检测等试验，找到电感未达标缘故原由即粒度漫衍不匀称，随即将问题实时反响给手艺职员，配合研究解决步伐，决议调解粉末粒度漫衍。
接到营业员指令后，手艺职员于11月3日携带调解后的粉末前往客户公司，举行粉末压制与电感检测实验，携带的粉末实验效果仍未抵达要求，与公司职员联系再次配合研究调解粉末粒度，公司职员将调解后的粉末邮寄到客户制作现场，马上举行现场实验，最终实验效果通过，将及格粉末发往客户手中。事情态度凌驾了客户的服务期望值，客户对此很是感动，11月4日特意对UG环球增材手艺服务举行表扬。
营业员张帅本着“以客户为中心”的服务理念快速的解决客户问题，不找捏词、不推脱、冒着严寒、快速行动，实时解决了客户问题，赢得客户好评。
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